HAI UN VOUCHER MUBA? NON FARLO SCADERE!

MUBA finalmente riparte!
A tutti coloro che hanno richiesto l'estensione dei voucher non utilizzati, confermiamo la PROROGA di 12 MESI, ovvero fino a SABATO 1 OTTOBRE 2022.
Presto MUBA attiverà la biglietteria e sarà possibile usufruire del "VOUCHER RECUPERO COVID-19".

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COME POSSO UTILIZZARE IL MIO VOUCHER?

Di seguito le istruzioni per prenotare tutte le attività a pagamento:

1. Recupera l'ULTIMO voucher inviato da MUBA (il primo voucher non è più attivo e dunque non più utilizzabile).

2. Recati nella pagina ACQUISTA del sito di MUBA

3. Scegli l'attività, il giorno e l'orario desiderato

4. Inserisci tante volte quanti sono i partecipanti, nell'apposita sezione "HAI UN VOUCHER RECUPERO COVID-19?" il codice sigillo di 16 cifre alfanumeriche riportato sul voucher.
NB: è possibile integrare con dei biglietti bambino/adulto a pagamento la vostra prenotazione fino al numero massimo consentito dal tipo di attività scelta.

5. Termina l'operazione compilando i dati della prenotazione.

6. Riceverai una mail automatica da Midaticket con la conferma di prenotazione e il file PDF da esibire in cassa il giorno della visita.

Vi ringraziamo nuovamente per la pazienza e non vediamo l'ora di potervi accogliere!

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In alternativa è possibile trasformare il proprio voucher in un codice sconto da utilizzare su mubashop:

Come fare:
Sarà necessario collegarsi a questo link e inserire il codice sigillo di 16 cifre alfanumeriche presenti sul voucher.

MUBA verificherà la validità del voucher ed emetterà un codice sconto di pari valore al voucher in tuo possesso.

Questa operazione va necessariamente fatta entro la data di scadenza del voucher in tuo possesso.

Info importanti:

• Una volta trasformato il voucher MUBA in "Codice sconto" non potrà essere riconvertito anche se non dovesse essere utilizzato per alcun acquisto.
• I codici sconto non sono cumulabili.
• Il codice sconto potrà essere utilizzato in un'unica operazione d'acquisto. Se il credito non dovesse esaurirsi, non potrà essere utilizzato per acquisti futuri.

Sei in possesso di un voucher MUBA ("Voucher recupero Covid-19") emesso dopo il 25 febbraio 2020 in virtù delle disposizioni indicate nel Decreto "Cura Italia" a seguito dell'emergenza sanitaria da Covid-19?
Controlla che il voucher non sia scaduto.

Ecco le due opzioni tra cui scegliere nel caso in cui sia ancora valido:

1. Trasformare il tuo voucher in codice sconto da utilizzare sul nostro e-commerce MUBA SHOP.

Come fare:
Sarà necessario collegarsi a questo link e inserire il codice sigillo di 16 cifre alfanumeriche presenti sul voucher.

MUBA verificherà la validità del voucher ed emetterà un codice sconto di pari valore al voucher in tuo possesso.

Questa operazione va necessariamente fatta entro la data di scadenza del voucher in tuo possesso.

Info importanti:

• Una volta trasformato il voucher MUBA in "Codice sconto" non potrà essere riconvertito anche se non dovesse essere utilizzato per alcun acquisto.
• I codici sconto non sono cumulabili.
• Il codice sconto potrà essere utilizzato in un'unica operazione d'acquisto. Se il credito non dovesse esaurirsi, non potrà essere utilizzato per acquisti futuri.

2. Richiedere l'estensione della validità del voucher.

Come fare:
Sarà necessario inviare una mail a info@muba.it richiedendo l'estensione della validità del voucher.

MUBA si occuperà di verificare la validità del buono e prenderà in carico la richiesta.

MUBA invierà un voucher con una nuova data di scadenza non appena si saprà la data ufficiale di riapertura per evitare di perdere ulteriori mesi di validità.

Questa operazione va necessariamente fatta entro la data di scadenza del voucher in vostro possesso.

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Quando sarà possibile utilizzare i voucher?

Durante le vacanze estive MUBA ospita i campus, tutte le altre attività sono sospese.

Se sei in possesso di un voucher in scadenza, richiedi la proroga inviando una mail a info@muba.it.

MUBA non appena riprenderà le attività dopo l'estate, invierà a tutti coloro che hanno richiesto o richiederanno la proroga del loro voucher, le informazioni necessarie e le nuove date di scadenza.

Sei stanco di aspettare? Puoi convertire il tuo voucher in buono sconto da utilizzare su MUBASHOP! Scopri come.

-- IMPORTANTE --

Tutte le richieste che perverranno successivamente alla data di scadenza del voucher non saranno prese in considerazione e dunque non sarà possibile emettere il codice sconto o estendere la validità del voucher.

ENTRO IL 18 SETTEMBRE 2020- Scopri come richiedere l'emissione del voucher per tutti gli eventi annullati causa Covid-19 e la proroga dei biglietti regalo/carnet.

MUBA si attiene alle linee dettate dal Decreto legge del 17 marzo 2020  - c.d  Decreto “ Cura Italia” che prevede la possibilità di effettuare i rimborsi dei titoli di accesso per eventi annullati a causa dell’emergenza Covid 19, tramite l’emissione di voucher “al portatore” anziché mediante il rimborso monetario.

Per questo, chi di voi fosse in possesso di un titolo di ingresso o biglietto regalo/carnet per una o più attività successiva al 24 febbraio 2020 - ACQUISTATO ON LINE O IN BIGLIETTERIA - potrà richiedere l’emissione di un voucher digitale del valore corrispondente all’importo del/i biglietto/i o del/i rateo/i. 
Nel caso in cui siate in possesso di un buono regalo/carnet, è necessario scrivere una mail a info@muba.it comunicando il codice sigillo di 16 cifre alfanumeriche riportate sul biglietto, entro e non oltre il 18 settembre 2020.

Il voucher rilasciato da MUBA è spendibile, entro un anno dalla data di emissione.

 

TERMINE

Il 18 settembre 2020 è la data ultima entro la quale sarà possibile richiedere il voucher.
Tutte le richieste successive non verranno prese a carico.

DONAZIONI

Molti utenti hanno deciso di rinunciare al rimborso per sostenere l’attività del nostro museo.
MUBA è una Fondazione privata che si sostiene e finanzia i propri progetti principalmente con i proventi da biglietteria, e, in secondo luogo con sponsorizzazioni private e partecipando a bandi nazionali e internazionali.
Vi comunichiamo che le somme non tramutate in voucher entro il 18 settembre 2020, saranno ascritte a donazioni.

Vi ringraziamo per la vicinanza e l’affetto che ci state dimostrando e ci auguriamo di accogliervi al più presto in totale sicurezza!